McDonald’s Lemmer start met bediening aan tafel

Lemmer

Vanaf deze week start McDonald’s restaurant Lemmer met gasten aan tafel bedienen: McDonald’s Table Service.

Table Service biedt gasten de mogelijkheid om bij het plaatsen van een bestelling via de Easy Order Kiosk, aan te geven waar zij gaan zitten. Een servicemedewerker van McDonald’s serveert de bestelling van de gast persoonlijk uit. ,,Het is een échte toevoeging aan de service die ik samen met mijn team aan onze gasten bied. Ik nodig dan ook iedereen van harte uit om het zelf te ervaren en bij ons aan tafel aan te schuiven”, zegt Ronald Zuiderveld, Franchisenemer van McDonald’s restaurant Lemmer. Pilot McDonald’s Nederland is deze zomer jaar begonnen met een pilot met Table Service. Uit de pilot kwam naar voren dat gasten Table Service erg gemakkelijk vinden. Ze ervaren minder wachttijd en meer comfort, doordat zij direct aan tafel kunnen plaatsnemen. Ook geven gasten aan dat Table Service zorgt voor een betere restaurantbeleving. Hierbij spelen de vriendelijkheid en de persoonlijke benadering van de servicemedewerkers een belangrijke rol. Daarnaast is het voor gezinnen erg praktisch. Ouders hebben minder om handen en kunnen daardoor de volle aandacht aan hun kinderen geven. Over McDonalds Table Service McDonald’s neemt met dit internationaal beproefde serviceconcept een belangrijke volgende stap om gasten optimaal van dienst te zijn, zoals zij dit wensen en verwachten van McDonald’s. Gasten die een bestelling plaatsen bij een Easy Order Kiosk in het restaurant kunnen kiezen in welke zone zij gaan zitten en ontvangen een bon mee die zij zichtbaar op tafel neerleggen. Wanneer de bestelling klaar is, brengt een servicemedewerker deze direct aan tafel bij de gast. Aan tafel bedienen kan iedere dag en op elk moment dat het restaurant geopend is.

Auteur

Brenda van Olphen